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Bartender pouring Patròn Tequila
パトロン・テキーラ|Patrón Tequila

データを使用したブランドの見直し方

現在、プレミアムテキーラの競合他社に比べて、5倍に近い高い売り上げを達成している

プレミアムテキーラというものが世の中に紹介されて以来、プレミアムテキーラは、世界で最も人気のあるスピリッツの一つとなりました。パトロンはブランドイメージを再構築し、その魅力をさらに拡張しようとしていました。世界初データ主導型カクテルレコメンデーションエンジンである「パトロン・カクテルラボ」を通して、音声アシスタントによる初プレミアムドリンクエクスペリエンスを顧客へ提供しています。

Client

Patrón Tequila

Services
Data & Artificial Intelligence
Customer Experience & Design
Technology & Engineering
Strategy & Consulting
Industry
Consumer Products
変化の必要性

変化の必要性

パトロンというブランドは、パーティの一部、つまり、お祝いの際の一杯として認識されています。このような従来のブランドイメージから脱皮し、さらなる魅力をアピールするには、消費者をより理解する必要性があると感じました。また、そうすることでパトロン製品の素晴らしい職人技とその汎用性を強調できると思い、我々は行動しました。

変革的なソリューション

当社の提案した解決策は、消費者のカクテルライフスタイルにパトロンというブランドをなじませることでした。そのために、世界中のバーテンダーからレシピを集め、それらの情報に親密感やクラフト感を与えました。

デバイスを問わず、パトロン・カクテルラボは顧客の好みや行動、トレンド、イベントなどに基づいて集められたカクテルレシピを提供しています。このソリューションにより、パトロンはカスタマーの中で常にアクセスしやすく、カスタマイズされた顧客体験を可能とするサービスとして最初に思い浮かぶブランドへと成長するでしょう。

変革的なソリューション

パトロン・カクテルラボ|Patrón Cocktail Lab

いつでもどこでも
お気に入りのバーテンダーがあなたのそばに

Patron Cocktail Lab
Patròn Cocktail Lab shown on a laptop, tablet, and mobile device
Grid of Patròn Cocktail suggestions

カスタマイズされたオススメ

消費者が好みを選択すると、それに基づき飲み物の厳選されたリストが提供されます。

「パトロンに聞くだけ」

アマゾンエコー、エコーショーまたはグーグルホームに”Ask Patron”と言うだけで、あらゆる機会にオススメのカクテルを見つけることができます。

ブランドアンバサダー

世界中のバーテンダーが常に新しいレシピをカクテルライブラリーに追加していっています。

ビジネスへの影響

このような試みにより、カスタマーに対するパトロンのアプローチに変化が生じました。現在は、カスタマーの好むドリンクや場所などのデータに基づいて、カクテルラボのインパクトはマーケットだけでなく組織全体にも伝わっています。

5倍以上
競合他社に比べて5倍以上の売り上げ
800%
カクテルレシピ数800%増加
38%
トラフィック率38%増加
200万
ウェブサイト視聴率
109%
カクテルページへのトラフィック率109%増加